Na Ferinhas do Mar, prezamos pela sua satisfação! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara, seguindo o Código de Defesa do Consumidor, para garantir uma experiência segura e transparente.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Regras:
O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).
O frete de devolução, nesse caso, será por nossa conta.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Importante:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.
O frete de envio para a troca é por conta do cliente; o reenvio do novo item será por nossa conta (na primeira troca).
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos.
Após análise, faremos a troca sem custos.
Não trocamos produtos danificados por mau uso.
Entre em contato com nosso suporte informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (em caso de defeito)
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (85) 98737-9970
Estamos aqui para garantir sua melhor experiência com a gente 💙
